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Flug verspätet oder annulliert?
Fordern Sie bis zu 600 €

Anspruchsberechtigung (EU-Verordnung 261)

Die europäische Gesetzgebung gilt nicht für alle Flüge ab Tanger. Sie sind abgesichert, wenn Sie von Europa nach Tanger reisen (alle Fluggesellschaften) oder von Tanger nach Europa (nur mit einer europäischen Fluggesellschaft wie Ryanair oder Vueling). RAM-Flüge in den Nahen Osten sind beispielsweise nicht betroffen.

Hatte Ihr Flug zum oder vom Flughafen Tanger eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, eine Annullierung oder Überbuchung? Entdecken Sie Ihre Rechte und prüfen Sie kostenlos Ihre Anspruchsberechtigung.

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Entschädigung

Beträge je nach Entfernung

Die Höhe Ihrer Entschädigung hängt gemäß der europäischen Verordnung EU 261 von der Entfernung Ihres Fluges ab.

1

250 €

Flüge bis 1.500 km

Bsp: Tanger - Madrid, Tanger - Malaga

2
Am häufigsten

400 €

Flüge von 1.500 bis 3.500 km

Bsp: Tanger - Paris, Tanger - Brüssel

3

600 €

Flüge über 3.500 km

Bsp: Anschlussflüge außerhalb der EU

Fluggastrechte

Flugverspätung oder -annullierung in Marokko?

Sie könnten Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung pro Passagier für Flugstörungen in den letzten 3 Jahren haben.

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Verfahren

Flug verspätet: Was tun?

Wenn Sie am Flughafen Tanger feststecken, befolgen Sie diese wesentlichen Schritte, um Ihre Rechte zu wahren und Ihre Chancen auf Entschädigung zu maximieren.

1

Bewahren Sie Ihre Dokumente auf

Bewahren Sie Ihre Bordkarte, Bestätigungs-E-Mails und jegliche Kommunikation der Fluggesellschaft sorgfältig auf.

2

Fragen Sie nach dem Grund der Verspätung

Verlangen Sie vom Bodenpersonal einen genauen Grund (technisches Problem, Crew, Wetter) und notieren Sie sich diesen.

3

Machen Sie Ihr Recht auf Betreuung geltend

Abhängig von der Entfernung Ihres Fluges (meist ab 2 Stunden Verspätung) muss Ihnen die Fluggesellschaft Mahlzeiten, Erfrischungen und eine Unterkunft zur Verfügung stellen, wenn der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird.

Avion aile
Achtung

Unterschreiben Sie niemals ein Dokument, das Ihre Rechte auf finanzielle Entschädigung aufhebt!

Ausnahmen

Außergewöhnliche Umstände

In bestimmten Fällen höherer Gewalt ist die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet (muss Sie aber dennoch betreuen).

Extremes Wetter

Sturm, dichter Nebel, der einen sicheren Start verhindert.

Flughafenstreik

Streik der Fluglotsen oder des Flughafenpersonals.

Sicherheitsgründe

Bedrohungen, politische Instabilität, medizinische Notfälle.

ATC-Entscheidung

Entscheidung der Flugsicherung, die das Flugzeug betrifft.

Wichtig: Technische Pannen des Flugzeugs oder Probleme mit dem Personal der Fluggesellschaft (z. B. interner Streik der Piloten, fehlendes Kabinenpersonal) sind KEINE außergewöhnlichen Umstände und berechtigen zu einer Entschädigung.

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Welche Störung berechtigt zu einer Entschädigung?
Eine Entschädigung wird gewährt, wenn Ihr Flug mit mindestens 3 Stunden Verspätung am Endziel ankommt, wenn er weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug annulliert wurde oder wenn Ihnen das Boarding wegen Überbuchung verweigert wurde.
Sind Flüge nach Marokko abgedeckt?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge ab Tanger in die Europäische Union, wenn sie von einer europäischen Fluggesellschaft (z. B. Ryanair, Transavia) durchgeführt werden. Sie gilt auch für alle Flüge aus der Europäischen Union nach Tanger, unabhängig von der Fluggesellschaft.
Wie hoch ist die Entschädigung?
Die Entschädigung beträgt 250 € für Strecken unter 1.500 km, 400 € für Strecken zwischen 1.500 und 3.500 km und 600 € für Flüge über 3.500 km (außerhalb der EU).
Was ist ein außergewöhnlicher Umstand?
Dies sind unvorhersehbare externe Faktoren: extreme Wetterbedingungen, Streiks von Fluglotsen, politische Instabilität. In diesen Fällen muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen.
Wie viel Zeit habe ich, um einen Anspruch geltend zu machen?
In der Regel können Sie eine Entschädigung für gestörte Flüge bis zu 3 bis 5 Jahre rückwirkend geltend machen, je nachdem, in welchem Land die Fluggesellschaft ihren Sitz hat.